退换条款

请务必在收到包裹后彻底检查产品，任何订单差异或损坏必须在发票后7天内报告。如需有关物品丢失或损坏的帮助，请发电邮至shop.mooodmassge.mo@gmail.com向我们提供信息。

我们提供「7日货品退换保证」，让您在购物之余更安心。客人在收货后起计七天内，如发现货品有问题或需要退换时，可以电邮查询/预约退换货品，本公司会安排相关事宜。

可退回产品

• 退货时需把相关赠品一并退回，货品要保持完好包装。
• 七天货品退换保证适用于网上购物及任何在门市购买的货品。
• 所有于网店或门市售出之货品，均须亲临分店自行换货。

不可退回的产品

为保障每位客户的权益，下列情况或产品恕不接受退换服务：

• 货品已超过指定收货期7天。
• 产品已经开封或曾被使用(例如:包装胶纸、盒被撕去或樽盖巳被扭开)。
• 产品未能保持完好包装、已被受破坏、损毁或不完整。
• 产品巳被使用超过原本之容量的十份之一。
• 顾客对购买之产品产生敏感反应。 
• 任何显示不接受退货的折扣产品、清货产品或特卖产品。 
• 未能提供于本公司发出之有效发票。
• 任何免费赠品，配件及试用装礼品。

退款（如适用）

• 收到并检查您的退货后，我们将发送电子邮件通知您已收到退货。我们也会告知您退款申请是否获得批准。
• 若获得批准，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将款项退还至原付款方式。

交易完成

一般客户于7个工作天内并未有任何退换货品的申请，则代表该次货品交易完成，本公司毋须承担任何法律上的责任，其后将不会安排任何更换货品或退款事宜。

免责条款

凡本公司提供的礼品及试用装之质素一概不承担任何责任及不提供更换服务。
另本公司不会就错误或不当使用产品而引至任何问题承担任何责任。

*本公司有权在不另行通知下修订任何本网站之条款及细则，如有任何争议，本公司将保留最终决定权。